ОТЗЫВЫ

Пока здесь пусто — и это честно

Мы не сочиняем отзывы и не просим знакомых писать от имени клиентов. Эта страница будет пополняться только реальными мнениями людей, чьи консоли мы ремонтировали или настраивали. Пустое место лучше, чем красивые истории, которые нельзя проверить.

Независимые площадки

Основное место для отзывов — карты, где человек пишет под своим аккаунтом, а сервис не может стереть неудобный текст:

• Яндекс Карты — найдите карточку по адресу ул. Казанская, 29 и перейдите во вкладку с отзывами;
• 2ГИС — та же карточка организации, там можно поставить оценку и добавить снимки.

Если хотите помочь другим владельцам Thor и Odin, напишите по существу: модель, что случилось, сколько заняла работа, как объяснял мастер, как консоль ведёт себя через пару месяцев. Мы читаем каждый текст и отвечаем на вопросы под ним. Оценка без текста тоже помогает, но несколько предложений о том, что именно чинили, гораздо полезнее тем, кто сейчас столкнулся с похожей поломкой.

Как отличить живой отзыв от заказного

В настоящих отзывах есть детали: конкретная модель, симптом, сроки, иногда фото. Заказные обычно короткие, похожи друг на друга и публикуются кучно за несколько дней. Смотрите и на ответы организации: спокойная реакция на критику говорит больше, чем десяток пятёрок подряд.

Что-то пошло не так

Если вы недовольны ремонтом, сроками или общением, сначала напишите или позвоните нам — так решить вопрос проще, чем в комментариях на картах. Номер квитанции ускорит разбор.

Когда неисправность вернулась после нашей работы, это гарантийный случай: привезите консоль, мы проведём бесплатную диагностику и при подтверждении устраним проблему без оплаты. Условия расписаны на странице о гарантии. Из другого города устройство можно прислать посылкой.

Право на отрицательный отзыв остаётся за вами в любом случае. Мы не уговариваем его удалить, а отвечаем публично: что случилось и что сделали.

Зачем нам ваша критика

Каждое замечание разбираем внутри. Пишут, что долго ждали деталь, — пересматриваем, как предупреждаем о поставке. Не устроило объяснение — говорим с мастером. Претензию к качеству проверяем на конкретном устройстве, а не отвечаем шаблоном. Если ошибка была на нашей стороне, признаём её и исправляем.

Самый прямой способ составить мнение — приехать на бесплатный осмотр: мастер назовёт причину и сумму по прайсу, а решать будете вы. После ремонта будем благодарны за пару строк на картах — и за похвалу, и за замечания. Одно и другое одинаково полезно тем, кто только выбирает, где чинить свою портативку.

Читайте также

• Ремонт консолей AYN Thor и Odin
• Гарантия на ремонт AYN
• Цены на ремонт AYN
• Контакты